Un appel manqué = un client chez le concurrent.

Un déploiement standard prend environ 5 jours ouvrés après validation du brief. Ce délai couvre le script de qualification, le routage du numéro, les notifications, la console de triage et un premier test en conditions réelles avant mise en service.

Oui. Lia utilise un modèle conversationnel multilingue optimisé pour la voix et les appels téléphoniques. Le script reste volontairement simple : comprendre le motif, poser quelques questions utiles, confirmer les coordonnées et transmettre un résumé exploitable plutôt que gérer une conversation trop large.

Lia ne doit pas inventer. Quand une demande sort du cadre prévu, elle explique qu’un humain reprendra la main, récupère le nom, le téléphone, le motif et le niveau d’urgence, puis vous envoie une notification avec le contexte pour rappeler rapidement.

Oui, soit par portage lorsque c’est pertinent, soit par renvoi d’appel depuis votre numéro actuel vers Lia. Si vous préférez séparer le standard IA du standard principal, un nouveau numéro local dédié peut aussi être configuré.

Lia est pensée comme un abonnement opérationnel, pas comme une dépendance bloquante. Après le premier mois de mise en place, il n’y a pas d’engagement long : le routage peut être désactivé, et vos données d’appels restent exportables ou supprimables sur demande.

Le volume inclus dépend du palier choisi : nombre d’appels, minutes utilisées et complexité du script. Pour la plupart des TPE, le palier d’entrée suffit au démarrage et s’ajuste ensuite avec l’usage réel. Le détail vous est précisé dans le devis livré après l’audit.

Non, par choix de cadrage. Lia qualifie, renseigne, propose un rendez-vous ou transmet une demande urgente, mais la transaction reste humaine. Cela limite le risque, garde le parcours clair et évite de confier une décision commerciale sensible à l’agent.